Analista de Automação e ITOps Sênior (Suporte em Tecnologia)

O time de Operações Internas - ITOps

É responsável por impulsionar a eficiência e a inovação através do gerenciamento de identidades e acessos (IAM) e pela implementação de automações e integrações entre sistemas internos. Nosso time é dinâmico, eficiente, prestativo e colaborativo, apoiando diversas frentes da companhia para garantir que a tecnologia esteja alinhada com os objetivos estratégicos do negócio. Comprometidos com uma cultura remota, enfatizamos a flexibilidade operacional, permitindo que os membros da equipe trabalhem de forma eficiente de qualquer lugar, adaptando-se às necessidades do projeto e do mercado com agilidade.

O que você vai fazer aqui?

• Gerenciar e controlar o acesso dos usuários aos sistemas, garantindo que as políticas de segurança da informação sejam seguidas, além de fornecer suporte de média/alta complexidade para as ferramentas da Clicksign;
• Contribuir para as avaliações e melhorias contínuas dos privilégios de acesso, buscando um equilíbrio eficaz entre segurança e eficiência operacional;
• Identificar e explorar oportunidades para otimizar processos, simplificando as operações e promovendo uma maior produtividade;
• Aperfeiçoar e desenvolver novos fluxos de trabalho e processos utilizando ferramentas de gestão de tarefas e CRM, focando em melhorias práticas e sustentáveis por meio de integrações inteligentes e automações;
• Desenvolver e manter scripts e automações, buscando soluções inovadoras que aprimorem os processos cotidianos;
• Gerenciar ou colaborar em projetos desde o planejamento até a execução, garantindo a realização dos objetivos.

O que esperamos de você?

• Capacidade analítica avançada com habilidade para identificar e resolver pontos críticos de forma autônoma e inovadora;
• Comunicação clara e empática, habilidade para trabalhar em ambientes dinâmicos e interação positiva com a equipe e clientes internos;
• Experiência em gerenciamento de projetos, com foco na qualidade e entrega de resultados excepcionais;
• Proatividade e compromisso com a melhoria contínua dos processos.

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência profissional de pelo menos 2 anos em automação, gestão de usuários/sistemas ou suporte;
• Conhecimento em lógica de programação;
• Graduação em andamento ou concluída;
• Inglês intermediário, necessário para leitura de documentação técnica e comunicação ocasional com suporte internacional.

Diferenciais:

• Experiência com ferramentas como HubSpot ou Pipefy;
• Experiência em projetos de implantação, automação ou integração de sistemas;
• Conhecimento em linguagens de programação específicas;
• Cursos e/ou certificações relevantes para o cargo.

O que você pode esperar da gente?

Trabalho 100% remoto em um ambiente inovador de aprendizado constante. Nosso time é extremamente talentoso e trabalhamos de maneira colaborativa!

Estamos em busca de pessoas talentosas, proativas e engajadas, independente de religião, cor, gênero. Nossas vagas abertas são para todas as pessoas independente de gênero, idade, etnia, raça, orientação sexual ou deficiência. Se você se encaixa no perfil que procuramos, se candidate e seja você mesmo!

Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.

Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.