Analista de Suporte ITOps Júnior (Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência - PCD)

O Time de Operações Internas

Nosso propósito é desenvolver uma visão e estratégia de melhoria contínua em toda a empresa, com foco em reduzir os esforços e maximizar os resultados, buscando sempre otimizar e alavancar a qualidade das operações internas.

Analista de Suporte - IT Ops

Clicksigner responsável por solucionar as dúvidas de nossos clientes internos com excelência, com uma comunicação clara e eficaz, sempre trazendo novas ideias para melhorar práticas e processos da área.

O que você vai fazer aqui?

• Administrar e controlar o acesso dos usuários aos sistemas, garantindo a segurança da informação.
• Realizar a manutenção e monitoramento dos privilégios de acesso, seguindo as políticas de segurança da empresa.
• Receber, registrar e monitorar tickets de suporte, colaborando na resolução de problemas de forma eficiente.
• Participar da criação e aprimoramento de fluxos de trabalho, especialmente no Pipefy, garantindo a otimização dos processos.
• Auxiliar no desenvolvimento e manutenção de scripts e automações, identificando oportunidades para automação de processos rotineiros.
• Contribuir em projetos estratégicos, colaborando ativamente desde a fase de planejamento até a implementação.

O que esperamos de você?

• Proatividade e disposição para aprender.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar em ambientes dinâmicos.
• Comprometimento com a qualidade e eficiência nas tarefas.
• Graduação concluída ou em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação.
• Inglês intermediário

Você vai ter um fit melhor se tiver:

• Conhecimento em Identidade e Acesso (IAM), gestão de usuários e ciclo de vida de usuários.
• Experiência ou familiaridade com ferramentas como Pipefy, JIRA, Airtable, e HubSpot.

O que você pode esperar da gente?

Trabalho 100% remoto em um ambiente inovador de aprendizado constante. Nosso time é extremamente talentoso e trabalhamos de maneira colaborativa!

Estamos em busca de pessoas talentosas, proativas e engajadas, independente de religião, cor, gênero. Nossas vagas abertas são para todas as pessoas independente de gênero, idade, etnia, raça, orientação sexual ou deficiência. Se você se encaixa no perfil que procuramos, se candidate e seja você mesmo!

Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.

Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.