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Analista de Suporte ITOps Júnior (Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência - PCD)

Job type: Effective

Work model: Remote

Position for persons with disabilities

Job description

O Time de Operações Internas

Nosso propósito é desenvolver uma visão e estratégia de melhoria contínua em toda a empresa, com foco em reduzir os esforços e maximizar os resultados, buscando sempre otimizar e alavancar a qualidade das operações internas.


Analista de Suporte - IT Ops

Clicksigner responsável por solucionar as dúvidas de nossos clientes internos com excelência, com uma comunicação clara e eficaz, sempre trazendo novas ideias para melhorar práticas e processos da área.

Responsibilities and assignments

O que você vai fazer aqui?


  • Administrar e controlar o acesso dos usuários aos sistemas, garantindo a segurança da informação.
  • Realizar a manutenção e monitoramento dos privilégios de acesso, seguindo as políticas de segurança da empresa.
  • Receber, registrar e monitorar tickets de suporte, colaborando na resolução de problemas de forma eficiente.
  • Participar da criação e aprimoramento de fluxos de trabalho, especialmente no Pipefy, garantindo a otimização dos processos.
  • Auxiliar no desenvolvimento e manutenção de scripts e automações, identificando oportunidades para automação de processos rotineiros.
  • Contribuir em projetos estratégicos, colaborando ativamente desde a fase de planejamento até a implementação.

Requirements and qualifications

O que esperamos de você?


  • Proatividade e disposição para aprender.
  • Boa comunicação e habilidades interpessoais.
  • Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar em ambientes dinâmicos.
  • Comprometimento com a qualidade e eficiência nas tarefas.
  • Graduação concluída ou em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação.
  • Inglês intermediário


Você vai ter um fit melhor se tiver:

  • Conhecimento em Identidade e Acesso (IAM), gestão de usuários e ciclo de vida de usuários.
  • Experiência ou familiaridade com ferramentas como Pipefy, JIRA, Airtable, e HubSpot.

Additional information

O que você pode esperar da gente?

 

Trabalho 100% remoto em um ambiente inovador de aprendizado constante. Nosso time é extremamente talentoso e trabalhamos de maneira colaborativa!


Estamos em busca de pessoas talentosas, proativas e engajadas, independente de religião, cor, gênero. Nossas vagas abertas são para todas as pessoas independente de gênero, idade, etnia, raça, orientação sexual ou deficiência. Se você se encaixa no perfil que procuramos, se candidate e seja você mesmo!

Muito prazer, somos a Clicksign!

Nascemos com um propósito claro: simplificar a vida das pessoas dentro das empresas. E como fazemos isso? Com a assinatura online de documentos. Sem burocracia, papel e caneta. Com a Clicksign é assim: clicou, assinou! Em poucos minutos, de onde estiver.


Fomos a primeira empresa brasileira a oferecer esse serviço, que facilita todos os dias a vida de milhões de pessoas mundo afora e, hoje, se desdobra em diversas soluções que atendem a centenas de mercados. 


Acreditamos em relações guiadas por confiança e excelência, tanto com clientes quanto com os #Clicksigners. Utilizamos as melhores tecnologias e metodologias, assim como adotamos o trabalho remoto para sempre, formando um time de talentos espalhados pelo mundo todo. Isso nos motiva e impulsiona para fazer sempre o melhor e impactar positivamente na vida das pessoas.


E aí, você vem com a gente fazer parte dessa mudança?



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