Especialista em IA aplicada a Vendas e Expansão

Sobre a Clicksign

Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.

Como trabalhamos:

Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.

Descrição da vaga

Estamos em busca de uma pessoa Especialista em IA aplicada a Vendas e Expansão, com paixão por performance comercial, experiência do cliente e crescimento de receita. Se você se considera um profissional talentoso em estruturar estratégias de venda e expansão de clientes utilizando IA, com forte visão de negócio e foco em conversão, essa é a sua chance!

Você fará parte do time responsável por potencializar a expansão e retenção de clientes através de agentes de IA, atuando diretamente na evolução da experiência self-service e na geração de receita incremental. Atuará de forma colaborativa e remota, em parceria com os times de Customer Success, Produto e Tecnologia.

• Identificar oportunidades de expansão de receita utilizando agentes de IA, contribuindo diretamente para o aumento de upgrade de planos e retenção de clientes.
• Definir e evoluir a abordagem comercial dos agentes de IA, estruturando prompts, fluxos e estratégias de negociação alinhadas ao Playbook de Vendas.
• Monitorar e otimizar o funil de negociações conduzido pela IA, com foco em melhoria contínua de conversão, eficiência e experiência do cliente.

• Experiência prévia com vendas, expansão de clientes (upsell/cross-sell) ou Customer Success.
• Vivência em ambientes SaaS ou negócios com modelo de receita recorrente.
• Experiência trabalhando com metas de conversão, retenção ou receita.
• Conhecimento em funil de expansão de contas, métricas de receita e indicadores de performance (conversão, ticket médio, retenção).
• Capacidade de analisar dados e identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente.
• Familiaridade com ferramentas de CRM (ex: HubSpot) e operação de funil de expansão de contas.
• Experiência com construção de prompts, fluxos conversacionais e automação de atendimento com IA generativa.
• Forte orientação a resultados e crescimento de receita.
• Perfil analítico com visão de negócio.
• Boa comunicação escrita, com capacidade de adaptar linguagem para vendas e negociação.
• Proatividade para testar, iterar e melhorar continuamente abordagens de venda.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com times multidisciplinares.

Diferencial:

• Vivência com estratégias de self-service e jornadas digitais de conversão.
• Experiência em otimização de scripts de vendas.
• Conhecimento em prompt engineering para contextos comerciais.
• Conhecimento em ferramentas de automação ou chatbots (ex: n8n).

O que você pode esperar da gente?

• Trabalho 100% remoto.
• Cultura de confiança, focada em resultados e com muito desafio e aprendizado.
• Autonomia e protagonismo, em um ambiente cheio de colaboração e empatia.
• Cultura de feedback e 1:1 com uma liderança humana e sem microgerenciamento. 
• Benefícios completos como: vale refeição/alimentação, auxílios creche, home office, saúde, educação e cultura, gympass, day-off de aniversário, descontos em terapia e cursos de inglês, entre outras parcerias.

Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.

Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.