Gerente de Product & Customer Marketing

Sobre a Clicksign

Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.

Como trabalhamos:

Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.

Descrição da vaga

Estamos buscando um(a) Gerente de Product e Customer Marketing para liderar e desenvolver nosso time de PMMs, consolidando a disciplina de Product Marketing na Clicksign.

Essa pessoa será responsável por traduzir a visão de produto em mensagens que conectam valor, experiência e resultado de negócio, garantindo que cada lançamento, posicionamento e narrativa de produto fortaleçam a jornada do cliente e o impacto da marca no mercado.

O foco central desta posição é alinhar estratégia, narrativa e experiência do cliente, traduzindo a visão do produto em mensagens que geram valor e engajamento.

Essa é uma posição para quem quer construir a base da disciplina de Product Marketing na Clicksign conectando estratégia, narrativa e jornada do cliente.

Você será a liderança responsável por garantir que cada mensagem de produto conte uma história com propósito, que traduza tecnologia em valor e que coloque o cliente no centro de tudo o que fazemos.

Mais do que executar lançamentos, buscamos alguém que estruture e lidere a estratégia da área, conectando Produto, CX, Vendas e Marketing sob uma mesma visão customer-centric.

• Liderar e desenvolver o time de Product Marketing, garantindo clareza de objetivos, evolução individual e alinhamento estratégico.
• Definir a visão, frameworks e modelo operacional da área, estruturando processos de Go-to-Market, mensagens e rituais de colaboração entre times.
• Coordenar o planejamento e execução das estratégias de lançamento de produtos e novas features, em parceria com Produto, CX, Vendas e Marketing.
• Definir e monitorar métricas de sucesso de lançamentos e campanhas, traduzindo resultados em aprendizados e recomendações executivas.
• Garantir consistência de comunicação e posicionamento em todos os pontos da jornada — da estratégia à ativação.
• Fortalecer a cultura de customer-centricity em toda a organização, colocando o cliente no centro das decisões de produto e comunicação.
• Ser a ponte entre Produto e mercado, traduzindo feedbacks de clientes em insights para estratégia de lançamentos.
• Trabalhar em parceria com Produto, CX, Vendas e CS para alinhar prioridades e garantir consistência na comunicação.
• Propor a criação e coordenar desenvolvimento de materiais de enablement para equipes internas (pitch decks, battlecards, FAQs, treinamentos).

Experiência:

Experiência consolidada (mínimo de 4 anos) em Product Marketing, CS, Produto ou áreas correlatas, com liderança direta de pessoas.

Qualificações técnicas:

• Forte capacidade de liderança e gestão de equipes.
• Experiência em gestão de projetos complexos e multifuncionais.
• Excelente habilidade de gestão de stakeholders (internos e externos).
• Excelente comunicação escrita e verbal.
• Capacidade analítica para conectar dados de uso do produto, feedback de clientes e insights de mercado.
• Olhar estratégico para CX (Customer Experience), garantindo que cada lançamento fortaleça a jornada do cliente.

Diferenciais

• Experiência em estruturar e desenvolver times.
• Forte orientação para customer-centricity: entender profundamente como os clientes percebem valor no produto.
• Capacidade de conectar storytelling de produto com impacto prático na experiência do cliente.
• Experiência em liderar projetos que envolvam Customer Experience, Customer Success ou Service Design.
• Experiência em SaaS ou empresas B2B.
• Familiaridade com frameworks de Go-to-Market (ex: messaging framework, launch tiers).

O que você pode esperar da gente?



• Trabalho 100% remoto.
• Cultura de confiança, focada em resultados e com muito desafio e aprendizado.
• Autonomia e protagonismo, em um ambiente cheio de colaboração e empatia.
• Cultura de feedback e 1:1 com uma liderança humana e sem microgerenciamento. 
• Benefícios completos como: vale refeição/alimentação, auxílios creche, home office, saúde, educação e cultura, gympass, day-off de aniversário, descontos em terapia e cursos de inglês, entre outras parcerias.

Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.

Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.